Per qualsiasi esigenza
Che tu voglia un rimborso, cancellare un abbonamento, domande specifiche sui nostri servizi, recuperare dati di accesso o altre richieste, siamo sempre a tua disposizione
Nessun problema, ConvertibleInfo è molto clemente con i rimborsi.
È possibile effettuare un rimborso automatico compilando il form qui sopra.
Non è necessario contattarci per ottenere il rimborso, non ti faremo nessuna domanda, otterrai un rimborso immediato e la cancellazione dell'iscrizione ti impedirà di ricevere nuovi addebiti in futuro.
Se non ricordi un'operazione, potrebbe averla fatta qualcuno della tua famiglia senza che tu lo sappia.
Prima di effettuare una richiesta di storno alla tua banca, tieni presente che noi respingiamo con forza i chargeback fraudolenti e segnaleremo i clienti che effettuano il chargeback alle agenzie di rating del credito per prevenire le frodi, il che potrebbe toglierti la possibilità di pagare su un altro sito, che utilizzerà il nostro stesso servizio per evitare i chargeback.
Ricordati che l'annullamento dell'iscrizione ti darà un rimborso automatico senza domande.
I chargeback fraudolenti sono estremamente dannosi per le piccole imprese, e sono ingiusti, quindi li combatteremo volentieri fino alla fine dei tempi.
Compila semplicemente il form in home page oppure contattaci tramite l'apposita pagina o WhatsApp
Se hai ricevuto un addebito da ConvertibleInfo e non ricordi cosa sia, oppure se hai bisogno di assistenza su uno dei nostri servizi, non esitare a contattarci. Il nostro servizio clienti é completamente gratuito. Ti aiuteremo inoltre a recuperare eventuali dati di accesso e a cancellare qualsiasi tipo di abbonamento.
Si.
In nessun caso il nostro servizio clienti ti addebiterà alcun importo.
Ricevuta la tua richiesta, i rimborsi vengono eseguiti entro 24h.
Ricorda però che, in base alla tua banca, potrebbero essere necessari fino a 4 giorni lavorativi per visualizzare l'avvenuto accredito.
Email e ultimi 4 numeri della carta di pagamento ci consentono di individuare la o le transazioni che vorresti aver rimborsate. Inoltre questo ci consente ci essere sicuri sia davvero tu a richiedere il servizio.
In ogni caso, una volta che sarai soddisfatto, i tuoi dati saranno cancellati in modo permanente.
Certamente si.
Oltre a criptare qualsiasi comunicazione e dato, oltre a rispettare la normativa GDPR, siamo inoltre certificati PCI. Questo significa che, periodicamente, un ente indipendente testa i nostri sistemi informatici e verifica che ogni processo rispetti i più alti standard di sicurezza.